(주)코니아랩 서비스 이용약관

제1조 (목적)

제2조 (용어의 정의)

• 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 코니아랩 (이하 “코니아랩”) : 자유로운 상품 또는 용역(이하 "상품")의 거래를 위하여 회사가 제공하는 실시간 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 웹사이트를 말합니다.
  • “코니아랩” : 컴퓨터, 스마트폰 등 정보통신설비를 이용하여 판매자와 이용자가 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 통신판매중개 서비스를 제공하는 회사(http://conialab.com 등 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 말합니다.
  • 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
  • 회원 (이하 “CU”): 회사가 정한 가입절차에 따라 회원등록을 한 개인 또는 사업자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 다음과 같이 구매회원이 포함됩니다.
    • 구매회원: 코니아랩에서 상품구매 및 구매와 관련하여 제공되는 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. 구매회원은 개인구매회원과 사업자구매회원으로 구분됩니다.
      • 개인구매회원: 구매만을 목적으로 하는 회원으로 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있음(국내에 거주하는 외국인 포함)
  • 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 직접 입력, 설정하여 회사 시스템에 등록한 이메일, 휴대전화번호, 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
  • 비밀번호(Password): 회원 본인의 적법한 접근인지를 확인하고 회원정보, 거래 내역 등의 비밀을 보호하기 위해 회원이 직접 입력, 설정하여 회사 시스템에 등록한 영문, 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.
  • CM(CONIA Management): 회사에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
  • 구매자: 회사에 등록된 PA(Partner Agency)의 상품을 구매하는 자를 말하며, 모든 CU에게 구매자격이 부여됩니다. 다만, 구매자는 자가소비 목적의 구매만 가능하며, 재판매, 조립/가공 판매 등의 목적으로 구매하는 것은 제한됩니다.
  • 상품평: 상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다.
  • 구매확정기간: 구매자가 거래에 대하여 구매 종료(구매확정, 반품, 교환)의 의사표시를 해야 하는 기간으로, 물품수령일로부터 7일이 되는 날 까지를 말합니다.
  • 본인확인: 휴대전화 인증을 통하여 CU가 본인인지 여부를 확인하거나 사업자 CU의 상호와 사업자 등록번호의 일치 여부를 확인하고 제8조에서 정한 기재항목을 확인하는 것을 의미합니다.
  • 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
  • 결제대금 보호서비스: 회사가 구매자가 결제한 결제대금을 보호하기 위하여 일정기간 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
  • 안전거래센터: 서비스 이용 중 거래의 안전과 관련하여 발생할 수 있는 문제를 조정하기 위한 기구를 말합니다.
  • 분쟁조정센터: 코니아랩을 통한 거래에서 분쟁이 발생하면 판매자와 구매자가 자율적으로 해결하는 것이 원칙이지만, 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 예외적으로 회사가 설치·운영하는 분쟁조정기구를 말합니다.
• 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

제3조 (적용 범위 및 효력 우선순위)

• "회사"는 이 약관의 내용과 "상호" 및 대표자의 성명, 영업소 소재지주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 "서비스" 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 "회원"이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
• "회사"는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "사이트" 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, "회원"의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
• 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 "회원"이 "회사"의 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 "회원"은 언제든지 자유롭게 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 "서비스"를 이용하는 "회원"이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 "회사"가 정한 환불정책에 따릅니다.
• 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
• "회사"는 "회원"에게 "서비스"의 성질에 따라 다음 "서비스" 이용시 특칙 규정이 관련조항에 우선하여 적용됩니다. 특칙 규정에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 이 약관의 각 조건이 적용될 수 있는 사항인 경우 이 약관이 공통적 또는 보충적으로 적용됩니다.
  • - 제19조의 1(배송 상품의 티켓사용)
  • - 제19조의 2(모바일 상품권 등의 사용)
  • - 제16조의 1(문화상품 및 여행상품 등에서의 환불 특칙)
  • - 제16조의 2(상품에서의 환불 특칙)

제4조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)

제5조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 "회원"의 약관 동의, 이용신청에 대한 "회사"의 승낙에 의하여 성립합니다
• 이용계약의 성립시기는 "회사"가 가입완료 표시를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
• 이용계약은 관련법령에 의거 만14세 미만의 회원 가입이 제한될 수 있습니다.

제6조 (이용신청 및 승낙)

• "회원"은 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• "회사"는 전 항에 따른 이용신청 시 "회원"에게 전문기관을 통한 본인인증 절차를 요청할 수 있습니다.
• "회사"는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • "회사"가 실명확인절차를 실시할 경우에 "회원"의 실명이 아님이 확인된 경우
  • 이미 가입된 "회원"의 전자우편주소 등의 정보가 동일한 경우
  • 타인의 명의를 도용하거나, 기입내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • "회사"에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용 신청을 하는 경우
  • 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 "회사"의 "회원" 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
  • 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 "서비스"를 이용하고자 하는 경우(단, “회사”가 승인한 범위 내에서의 서비스 이용은 예외로 함)
  • 이전에 동일∙유사한 아이디 또는 다른 아이디를 통하여 부정한 사용을 한 이력이 있거나 의심되는 경우
  • 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
  • "회사"의 "서비스" 운영에 따른 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우. 다만, 이 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 만14세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 이용신청을 하는 경우
  • 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 "회사"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
• "회원"은 가입신청 시 작성한 이용신청 사항에 변경이 있는 경우 "사이트"에서 온라인으로 개인정보를 수정하거나 전자우편 기타방법으로 "회사"에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.

제7조 (서비스 이용시간)

• "서비스"의 이용은 "회사"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 "회사"가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.

제8조 (서비스 이용 신청)

• "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 "회원" 자신에게 있습니다.
• "회원"은 자신의 "아이디"및 "비밀번호"를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
• "회원"이 자신의 "아이디"및 "비밀번호"를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 "회사"에 통보하고 "회사"의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
• "회원"이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 "회사"의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

• "회원"은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 "회사"가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 "회사" 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
• "회원"은 "서비스" 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • "서비스" 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • "회사"가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
  • "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
  • "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위
  • 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 행위
  • 상품 거래를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 관계 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위, 구매의사 없는 반복적인 구매행위
  • 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 적립금 또는 쿠폰을 취득하거나 사용하는 행위
  • 오프라인이나 다른 사이트에서 발생한 구매에 대해 적립금 등을 부당하게 확보할 목적으로 “서비스”를 통하여 구매가 발생하는 것처럼 가장하여 구매주문을 하는 행위
  • "회원"의 의무 불이행
  • 기타 관련법령이나 "회사"에서 정한 규정에 위배되는 행위
• “회사”는 ”회원”이 본 조의 금지행위를 행하는 경우 당사 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 이용회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 이용회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

• "회사"는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
• "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 "회원"의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
• "회사"는 "회사"가 직접 판매하는 상품에 대하여 "회사"가 서비스 제공 사업자임을 "사이트" 상에 명기하며, 해당 상품에 대한 CS업무를 직접 수행합니다.

제11조 (구매신청)

• "회원"은 "사이트" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 "회원"이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
  • 상품 등의 검색 및 선택
  • 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  • 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료∙설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
  • "상품 등"의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "사이트"의 확인에 대한 동의
  • 결제방법의 선택
• "회사"가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공∙위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "회사"는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유∙이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제12조 (계약의 성립)

• "회사"는 제11조와 같은 "회원"의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있으며, 신청을 승낙한 이후 해당 사실을 확인한 경우 구매신청에 대한 승낙을 취소하거나 “상품 등”의 제공을 중단할 수 있습니다.
  • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사"의 기술 상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 또는 품절, 정보오기재 등의 사유로 구매 신청한 “상품 등”의 제공이 불가한 것으로 판단된 경우(단, 이 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 사후 통지하고 필요한 조치를 이행하여야 함)
  • 타인의 아이디, 명의 또는 결제 수단을 도용하여 구매 신청하는 경우
  • 영리적 목적(재판매 목적 등)으로 "상품 등"을 구매하는 경우 또는 "상품 등"을 대량 구매 또는 반복 구매하는 등 구매신청 정황 상 영리적 목적(재판매 목적 등)으로 구매하였음이 의심되는 경우(단, 회사가 허용한 경우 예외로 함)
  • 자가소비 목적이 없음에도 대량구매 또는 반복구매를 통하여 다른 이용자의 구매기회를 박탈하는 경우(단, 회사가 허용한 경우 예외로 함)
  • 상품의 구매와 반품을 무분별하게 반복할 경우
  • 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위 또는 “회사”가 제공하는 할인율, 할인쿠폰, 이벤트 등을 이용하여 비정상적인 거래를 한 경우
  • 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
  • 기타 이 약관에 위배되거나 1개 또는 복수의 ID로 “회사”의 결제수단 또는 “회사”의 혜택 등을 악용하고자 하는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 "회사"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
• "회사"의 승낙이 제18조 제1항에 따른 수신확인통지형태로 "회원"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• "회사"의 승낙의 의사표시에는 "회원"의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제13조 (대금 결제)

• “회사”는 “회원”이 현금, 카드 기타의 방법으로 구매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
• 구매대금의 결제와 관련하여 “회원”이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 “회원”이 부담하여야 합니다.
• 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 “회사”는 당해 주문을 “회원”의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
• “회사”는 “회원”이 구매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소 또는 환불 보류 등을 할 수 있습니다.
• “회원”이 실제로 결제하는 금액은 “판매자”와 “회사”가 합의로 정한 상품금액, 상품에 적용된 구매할인쿠폰에 따른 판매가 할인액, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(이를 구매하는 상품의 실구매액이라 함)이며 “회원”에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.

제14조 (사용 가능한 결제 수단)

• "회원"은 "회사"에서 구매한 "상품 등"에 대한 대금지급을 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. (일부의 경우 다수를 결합하여 결제 가능)
  • 신용카드 등
  • 선불카드
  • 휴대폰 결제
  • 실시간 계좌이체
  • 가상 계좌(단 "회사" 정책에 따라 이용 범위가 제한될 수 있습니다.)
  • 기타 "회사"가 추가 지정하는 결제 수단
• "회사"는 "회원"의 대금 지급에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 "회사"가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 "회사"의 정책에 따라 "회원"에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.

제15조 (O2O상품 서비스)

• "회사"가 취급하는 "상품 등" 중 "회원"이 구매 후 "회사"의 제휴업체 또는 제휴업체가 지정하는 장소에서 본인 확인절차를 거쳐 서비스를 받을 수 있는 O2O상품 서비스의 경우 구매 "회원"은 서비스 상품의 개별판매 조건에 명시된 유효 기간 내에 한해서만 O2O상품 서비스를 사용할 수 있습니다. "회원"이 유효기간 내에 O2O상품 서비스를 사용하지 못한 경우 결제수단으로 다시 환불 받을 수 있습니다.
• "회원"은 "사이트"에 명시된 내용 및 개별 주의사항(사용정보 등)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 O2O상품 서비스 이용할 수 있습니다. "회원"은 O2O상품 서비스를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며, "회원"이 이를 위반하여 "회사"의 제휴업체 또는 제휴업체가 지정하는 장소에서 서비스를 제공받지 않을 수 있습니다
• "회원"의 O2O상품 서비스 구매처리가 완료되었음을 안내하는 등 특정 서비스 이용권의 매매를 증명하기 위하여 발송된 이메일, 문자메시지 등을 소지하는 것만으로는 본 조 제1항의 본인 확인절차를 갈음할 수 없습니다.

제16조 (티켓, 상품의 구매취소, 청약철회 등)

• "회사"의 구매취소 및 청약철회 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
• 유효기간 만료 시 아래의 내용은 준수합니다.
  • 유효기간이 부여되는 “식권(오늘)티켓,브랜드티켓,구독상품” 티켓은 유효기간 내 사용하지 않을 경우 기간이 경과된 다음날 자동 소멸되며, 구매확정 처리 됩니다.
• 유효기간내 취소,환불시 아래의 내용을 준수합니다.
  • 유효기간 내 취소를 원할 시 아래와 같이 취소 결제 유형별 환불이 가능합니다.
    • 일반결제
      • 당일 : 환불가능
      • 당일 이후: 환불가능
    • 식권포인트
      • 당일 : 23시 30분까지 전체 취소 가능
      • 당일 이후 : 포인트 복원(환불) 불가
    • 식권포인트+개인비용 복합결제
      • 당일 : 23시 30분까지 전체 취소 가능
      • 당일 이후 : 개인비용만 환불 가능
    • 복지포인트, 페이코 포인트
      • 당일 : 반환 가능
      • 당일 이후 : 반환가능
    * 모든 결제 중 식권포인트는 당일(23시 30분) 이전 취소 가능하며, 이후에는 반환, 환불되지 않습니다.
       식권 당일 취소에도 불구하고 기업별 소멸 시간에 따라 식권 포인트는 복원이 안될 수 있습니다.
• "회원"은 "상품 등"의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 그 "상품 등"을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회 할 수 있습니다.
• 개별 "상품 등"의 성격에 따라 "회사"는 별도 계약 및 이용조건에 따른 구매취소 및 청약철회 관련 규정을 정할 수 있으며 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 구매취소 및 청약철회 규정이 우선 적용됩니다.
• 신용카드로 결제한 "회원"의 경우 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 예매 취소 수수료를 재승인 합니다. 이 경우 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 신용카드회사에 직접 문의하여야 합니다.
• 미성년자 또는 미성년자의 법정대리인은 미성년자의 구매를 취소할 수 있으며 구체적인 내용은 민법 상 미성년자의 법률행위 취소 규정에 따릅니다.
• "회원"이 타인의 신용카드 또는 휴대전화번호를 도용하는 등 본 약관에서 금지하는 부정한 방법으로 부당한 이익을 편취하였다고 의심되는 경우 "회사"는 "회원"의 티켓 구매를 취소처리 하거나 티켓의 사용을 제한할 수 있으며, "회원"이 충분한 소명 자료를 제출할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.
• 기타 이 약관 및 "사이트"의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상 규정에서 정한 바에 따릅니다.

제17조 (일반 상품에서의 환불 특칙)

• 제16조 제2항에도 불구하고, 구매 대상 "티켓"이 서비스 이용이 아닌 상품의 구매를 내용으로 하는 경우, "회원"은 상품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
• "회원"은 상품을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
  • "회원"에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  • "회원"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
  • 기타 "회원"이 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
• "회사"가 상품의 반품 절차에 따라 고객에게 환불하는 경우, 반품하는 상품이 "회사" 또는 제휴업체에 도착하고, 반품사유 및 반품비용 부담에 대한 사항을 확인한 이후 환불이 이루어집니다. 단, 예외적으로 선 환불이 이루어졌음에도 반품하는 상품이 “회사” 또는 제휴업체에 도달하지 않거나 상품이 본 조 ②에 해당하는 경우, “회원”은 반품에 소요된 비용 및/또는 환불 받은 금액을 “회사”가 지정한 방법에 따라 즉시 반환하여야 합니다.
• "회원"은 상품 환불시 결제 유형에 따라 아래와 같이 환불이 진행됩니다.
  • 일반결제
    • 당일 : 환불가능
    • 당일 이후 : 환불가능
  • 식권포인트
    • 당일 : 23시 30분까지 전체 환불 가능
    • 당일 이후 : 포인트 복원(환불) 불가 / 식권 포인트 사용 금액만큼 현금 입금
  • 식권포인트+개인비용 복합결제
    • 당일 : 23시 30분까지 전체 환불 가능
    • 당일 이후 : 포인트 복원(환불) 불가 / 식권 포인트 사용 금액만큼 현금 입금, 개인비용은 결제수단으로 환불
  • 복지 포인트, 페이코 포인트
    • 당일 : 반환 가능
    • 당일 이후 : 반환가능
  * 모든 결제 중 식권포인트는 당일(23시 30분) 이전 취소 가능하며, 이후에는 반환, 환불되지 않습니다.
     식권 당일 취소에도 불구하고 기업별 소멸 시간에 따라 식권 포인트는 복원이 안될 수 있습니다.

제18조 (결제대금보호서비스)

• “결제대금보호서비스”라 함은 매매계약이 체결되고 구매자가 대금을 결제하는 경우에, 구매자가 “판매자”로부터 해당 상품을 받았다면 회사는 미리 정한 서비스 이용료를 공제한 후 해당 “판매자”에게 대금을 정산해주고, 구매자가 “판매자”로부터 상품을 받지 못했거나, 받았더라도 “판매자”에게 반품한 후 환불을 요청했을 때에는 구매자가 결제한 금액을 “회사”가 구매자에게 환불해주는 서비스를 말합니다.
• “회사”는 구매자와 “판매자” 간에 이루어지는 상품매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 구매자를 보호하기 위하여 본 서비스를 제공 할 수 있습니다.
• ”회사”는 “결제대금보호서비스”의 제공과 관련하여 “판매자” 또는 구매자를 대리하지 않으며, 상품의 매매와 관련하여서도 “판매자” 또는 구매자의 의무를 대행하지 않습니다.
• “회사”는 구매자에게 “결제대금보호서비스”를 제공하는 경우 “결제대금보호서비스”에 대한 개별약관 및 이용조건을 별도로 정할 수 있습니다.

제19조 (일반 상품 배송 및 거래완료)

• 배송 소요기간은 입금이 확인된 날의 다음날을 기산일로 하여 상품 배송이 완료되기까지의 기간(이하 “배송완료일”이라 합니다)을 말합니다. 또한, 공휴일과 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송소요기간에서 제외될 수 있습니다.
• “회사”는 배송과 관련하여 “판매자”, 구매자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
• 구매자는 배송완료일로부터 7일이 되는 날까지 반품 및 교환의 의사표시를 할 수 있습니다. 해당기간이 지나면, “회사”는 구매자가 구매확정을 한 것으로 간주합니다.
• “회사”는 구매확정이 이루어진 이후에 상품의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우에는 이에 개입하지 아니 합니다. 구매확정이 이루어진 이후에 발생하는 “판매자”와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 “판매자”와 구매자가 해결하여야 합니다.
• “회사”는 구매자가 정해진 기간 내 교환 또는 반품에 대한 의사표시를 하지 않는 경우, 보관 중인 결제대금 중 “판매자”에게 정산하여야 할 금액을 “판매자”와 “회사” 간 정해진 방법으로 “판매자”에게 지급할 수 있습니다.
• 구매자는 구매확정이 이루어진 경우에는 회사에 대하여 상품 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없으며, 이 경우 상품구매대금의 환불, 상품의 교환 등 모든 문제는 “판매자”와 직접 해결해야 합니다.

제20조 (일반 상품 청약철회 등)

• 구매자는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』등 관련법령이 “판매자”가 제시한 조건보다 우선합니다.
• 구매자는 제1항에도 불구하고 제16조의2 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
• 회사는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 그 사실을 “판매자”에게 지체 없이 통보하며, 구매자는 제1항에 따라 교환신청 시 “판매자”에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
• 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품하자 또는 오배송의 경우에는 “판매자”가 그 비용을 부담하나 구매자의 단순 변심의 경우에는 구매자가 그 비용을 부담합니다.
• 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 배송업체를 지정한 “판매자”가 그에 대한 책임을 부담합니다.
• “회사”는 “판매자”가 구매자의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자로부터 주문취소의 요청을 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고
• “회사”는 “판매자”가 구매자의 교환 또는 반품신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우에는 구매자에게 그 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편 구매자에게 보관 중인 결제대금을 환불해줄 수 있습니다. 다만 구매자의 교환 또는 반품신청이 제16조의2 제2항에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• “회사”는 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 일정기간이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 “판매자”에게 반환하지 아니 하거나, 구매자의 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 교환 또는 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하고, 보관 중인 결제대금을 “판매자”에게 지급할 수 있습니다.
• “회사”는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.
• 구매자가 상품준비 중 상태에서 해당 주문을 취소하는 경우에 해당 주문 및 결제는 즉시 취소처리 되는 것이 원칙이나, 이미 상품이 발송된 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라야 하며, 이 경우 배송비는 구매자가 부담(왕복배송비)해야 합니다.

제21조 (금지행위)

• “판매자”와 구매자가 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하지 아니하고, 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며, “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다.
• 구매자는 구매의사 없이 “판매자”의 판매상품에 구매의사를 표시하여서는 아니 되고, “판매자”의 상품판매 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.

제22조 (분쟁조정)

• “회사”는 구매자와 “판매자”, 구매자 상호 간 또는 구매자와 제3자 간의 분쟁을 조정하기 위해 분쟁조정센터(고객센터)를 운영합니다.
• 분쟁조정센터(고객센터)를 통하여 분쟁을 조정할 때 “회사”는 제3자의 입장에서 공정하게 분쟁의 조정에 임해야 합니다.
• 분쟁조정센터(고객센터)의 조정에 구매자는 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응해야 합니다.

제23조 (회사의 면책)

• “회사”는 통신판매중개자로서 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 “판매자”와 구매자 간에 수행되어야 하며, “회사”는 거래진행에 관여하지 않습니다.
• “회사”는 “판매자”가 등록한 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품을 구매 시 스스로 책임을 지게 됩니다.
• “회사”는 구매자와 “판매자”사이의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 “판매자”가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
• “회사”는 구매자 스스로 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 일절 책임을 지지 않습니다. ①에 대한 환불은 수신자가 아닌 구매자에게 이루어집니다.

제24조 (정보의 제공)

• "회사"는 "서비스" 이용에 관한 다양한 정보를 전자우편 또는 서신우편, SMS 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있으며 "회원"은 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 "회사"는 "서비스" 이용에 필수적으로 요구되는 정보(예: 관련 규정/정책의 변경 등)에 대해서는 "회원"의 수신거부의사와 무관하게 이를 제공할 수 있습니다.
• "회사"는 전항에 따른 정보의 제공 이외에도 "회원"이 "회사"가 정한 양식에 따라 회원가입 시, "서비스" 이용 시 또는 구매신청 완료 후 기입한 회원정보에 대한 개별 "서비스"를 제공할 수 있습니다.

제25조 (회원에 대한 통지)

• "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우, "회원"이 가입신청 시 "회사"에 제출한 전자우편 주소나 SMS 계정 등으로 할 수 있습니다.
• "회사"가 불특정다수의 "회원"에게 통지하는 경우, 1주일 이상 "사이트"에 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제26조 (게시물의 관리)

• "회원"이 작성한 게시물에 대한 모든 권리와 책임은 이를 게시한 "회원"에게 있으며, "회사"는 "회원"이 작성한 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"의 정책에 따라 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나, 열람을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  • 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 심한 모욕을 주는 경우
  • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
  • 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
  • "회사"의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 광고, 사이트를 링크하는 경우
  • "회사"로부터 사전승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하거나 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
  • 상품과 관련 없는 내용일 경우
  • 허위의 사실을 마치 진실인 것처럼 기재하여 "회사"의 업무를 방해하거나 "회사"의 사실관계 확인 요청에 2회 이상 불응한 경우
  • "회사"가 제공하는 "서비스" 기타 영업행위의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
  • 기타 이 약관 또는 관련법령에 위반된다고 판단되는 경우
• 본 조 제1항에 해당하는 게시물로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 "회사"에 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 조치를 취하여야 합니다.
• 본 조 제1항에 해당하는 게시물로 인하여 "회사"가 제3자에 대하여 손해배상금을 지급하게 되는 경우(조정, 판결, 민사, 형사 불문) 귀책사유 있는 "회원"은 "회사"가 제3자에게 배상금을 지급하는 즉시 동일 금액 상당을 "회사"에게 지급하여야 합니다.
• "회원" 탈퇴 이후에는 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 "회원"이 탈퇴이전에 작성한 게시물의 편집이나 삭제가 불가하며, "회원"은 본인이 작성한 게시물의 삭제 또는 게시 중단 등을 원할 경우 "회원" 탈퇴이전에 본인이 작성한 게시물에 대해 삭제 등 조치를 취하여야 합니다.
• 본 조 제1항에 해당하는 게시물로 인하여 게시중단 및 삭제처리 시, 지급된 리뷰 적립금은 회수 처리될 수 있습니다.

제27조 (게시물의 저작권 및 배타적 이용허락)

• "회원"이 작성한 "게시물"의 저작권은 이를 작성한 "회원" 본인에게 있으며, 해당 "게시물"이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 "회원" 본인이 부담합니다.
• "회원"은 "회사"에게 자신이 작성한 "게시물"을 독점적으로 이용할 수 있는 권리(license)를 부여합니다. 이에 따라 "회사"는 "회원"이 작성한 "게시물"을 검색노출, 판촉, 홍보 기타의 자료로 무상으로 영구적으로 이용할 수 있으며, 필요한 범위 내에서 "게시물"의 일부를 수정, 복제, 편집할 수 있습니다.

제28조 (이용제한 등)

• "회사"는 "회원"이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 "서비스"의 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • "상품 등"의 대금결제, 기타 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  • 타인의 "서비스" 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
  • "회사"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • "회원"이 "사이트"를 통하여 "티켓"을 구입한 후 이를 다시 "회사"에 환불처리를 요청한 후 이를 마치 환불하지 않은 듯한 태도를 보이며 제휴업체에서 "상품 등"을 받는 행위 또는 "티켓"을 사용하고도 마치 사용하지 않은 듯한 태도를 보이며 "회사"에 환불을 요구하는 행위 등을 하는 경우
  • "회원"이 "티켓"을 구매한 경우 발송되는 문자를 임의로 조작하여 재사용하거나 유사업체에 사용한 경우
  • "회원"이 "티켓" 구매 시 결제 정보를 임의로 조작하여 정상가격보다 못 미치는 금액을 결제한 경우
  • “회원”이 1개 또는 복수의 ID로 결제수단, 접근매체 또는 기타 “회사”가 제공한 혜택 등을 이용하여 부당한 이득을 취하고자 하는 경우
  • “회사”의 “판매자”(직원, 혈연 포함)이거나 타 사이트에서 “판매자” 지위에 해당하는 “회원”이 “회사”의 결제수단을 이용하여 여신전문금융업법에 위배되는 자금융통 또는 영리적 목적(재 판매 목적 등)의 구매 정황이 확인된 경우
  • “회사”의 고객응대직원에 대한 폭언 및 욕설 등 산업안전보건법상 고객응대근로자 보호조치에 위반하는 행위를 한 경우
• "회사"는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 조에 따른 영구이용정지 시 코니아랩 적립금, 구매할인쿠폰 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, "회사"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 단, 환불 처리가 필요한 경우 "회사"의 환불규정에 의하되, “회원”이 부당하게 취한 이득 또는 혜택은 회수되거나 “회원은” “회사”가 정한 방법에 따라 이를 반환하여야 합니다.
• 본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하는 경우 "회원"에게 이를 제30조 제2항 제2호에 따라 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여할 수 있습니다.
• "회사"는 "회원"에 대하여 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 및 청소년 보호법 등에 따라 "서비스" 의 이용을 제한할 수 있습니다.
• "회사"는 "회원"이 주민등록법, 저작권법 또는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 대한민국 내 제반 법령을 위반한 것으로 의심이 되는 경우 "회원"에게 통지 후 "서비스" 이용을 제한하고 수사기관을 통하여 사실관계를 규명할 수 있습니다.

제29조 (서비스 제공의 중지)

• "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지할 수 있습니다.
  • "서비스" 이용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 "서비스"를 중지했을 경우
  • 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
• "회사"는 국가비상사태, 정전, "서비스" 설비의 장애 또는 "서비스" 이용의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 때에는 "서비스"의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제30조 (이용계약의 해지 및 종료)

• 회원의 해지
  • "회원"은 언제든지 "사이트" 내 마이페이지 탭을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 전 항에 따라 해지를 한 "회원"은 "회사"가 정하는 규정에 따라 "회원"으로 다시 가입할 수 있습니다.
• 회사의 해지
  • "회사"는 "회원"에게 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있고, 해당 "회원"에 대한 정보의 보유는 개인정보취급방침에 따릅니다.
    • 제6조 제3항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
    • "회사"나 다른 "회원" 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
    • "회사"가 판매하는 "상품 등"에 대해 확인되지 않는 사실로 불신을 조장하는 행위를 한 경우
    • "회사"가 제공하는 "서비스"의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
    • 제12조 제1항 및/또는 제18조의4, 제28조 제1항, 제2항의 사유에 해당하는 사실이 확인되고, 이에 대한 소명자료를 요청했으나 객관적인 자료를 통해 이를 입증하지 못하는 경우 또는 소명자료 요청이 불가한 경우
    • 기타 "회사"가 합리적인 판단에 기하여 "서비스"의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  • 이용계약은 "회사"가 해지의사를 "회원"에게 통지한 시점에 종료됩니다. 이 경우 "회사"는 "회원"이 등록한 전자우편 또는 전화, 기타의 방법을 통하여 해지의사를 통지합니다.
• 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 "회원"이 책임을 부담하여야 하고 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제31조 (저작권 등의 귀속 및 이용제한)

• "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권, 특허권, 상표권 기타 지식재산권은 "회사"에 귀속합니다.
• "회원"은 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제32조 (개인정보보호)

• "회사"는 "회원"의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• "회사"는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• "회사"는 "회원"의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 "회원"에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
• "회사"는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 "회원"에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
• "회사"가 제2항과 제3항에 의해 "회원"의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제18조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 "회원"은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• "회원"은 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "회사"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 단, 열람 및 오류 정정의 절차는 "회사"가 정한 바에 따릅니다.
• "회사"는 개인정보 보호를 위하여 "회원"의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 "회원"의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 "회원"의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• "회사"는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 "회원"의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 "회원"의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제33조 (기록 보존)

• "회사"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음 각 호에 대한 기록은 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
  • 이용계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • 대금결제 및 "티켓" 사용에 관한 기록(성명, 주소, 주민등록번호 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보에 한함)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• "회사"는 "회원"이 "티켓"을 사용하지 못한 경우 해당 유효기간 동안 "티켓" 사용에 관련된 정보를 보존합니다.

제34조 (면책 조항)

• "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그밖에 "서비스"를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• "회사"는 "회원"이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
• "회사"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제35조 (분쟁 해결)

• "회사"는 "회원"이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
• "회사"는 "회원"이 제기하는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

제36조 (준거법 및 관할법원)

• 이 약관의 해석 및 "회사"와 "회원" 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.
• "서비스" 이용 중 발생한 "회사"와 "회원" 간의 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할 법원으로 정합니다.

제37조 (기타 조항)

• 회사는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 코니아랩 사이트를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
• 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.
• 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 코니아랩 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
• 회사는 구매자 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보합니다.

■ 부칙